GEBRUIKSVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt op 2 april 2025

INSTEMMING MET DE VOORWAARDEN

 

Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u, hetzij persoonlijk, hetzij namens een entiteit (“u”), en Vanté Automotive ("Bedrijf", “wij”, “ons” of “onze”), met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de website van vanteautomotive.com, evenals elk ander medium, elk ander mediakanaal, elke mobiele website of mobiele applicatie die hieraan gerelateerd, gelinkt of anderszins verbonden is (gezamenlijk de “Site”). U gaat ermee akkoord dat u, door de Site te bezoeken, deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee hebt ingestemd eraan gebonden te zijn. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET AL DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, DAN IS HET U UITDRUKKELIJK VERBODEN DE SITE TE GEBRUIKEN EN DIENT U HET GEBRUIK ONMIDDELLIJK TE STAKEN.

 

Aanvullende voorwaarden of documenten die van tijd tot tijd op de Site kunnen worden geplaatst, worden hierbij uitdrukkelijk door middel van verwijzing hierin opgenomen. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde en om welke reden dan ook te wijzigen of aan te passen. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door de datum “Laatst bijgewerkt” van deze Gebruiksvoorwaarden aan te passen, en u ziet af van elk recht om een specifieke kennisgeving van elke dergelijke wijziging te ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Gebruiksvoorwaarden periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van updates. U bent onderworpen aan de wijzigingen in elke herziene versie van de Gebruiksvoorwaarden en wordt geacht daarvan op de hoogte te zijn gebracht en deze te hebben aanvaard door de Site te blijven gebruiken nadat de herziene Gebruiksvoorwaarden zijn gepubliceerd.

 

De op de Site verstrekte informatie is niet bedoeld voor verspreiding aan of gebruik door personen of entiteiten in enig rechtsgebied of land waar een dergelijke verspreiding of gebruik in strijd zou zijn met wet- of regelgeving, of waar wij daardoor onderworpen zouden worden aan een registratievereiste binnen dat rechtsgebied of land. Dienovereenkomstig doen personen die ervoor kiezen de Site vanuit andere locaties te bezoeken dit op eigen initiatief en zijn zij uitsluitend verantwoordelijk voor naleving van de lokale wetgeving, indien en voor zover die van toepassing is.

 

De Site is niet afgestemd op sectorspecifieke regelgeving (zoals de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), de Federal Information Security Management Act (FISMA), enzovoort), dus als uw interacties aan dergelijke wetgeving zouden zijn onderworpen, mag u deze Site niet gebruiken. U mag de Site niet gebruiken op een manier die in strijd is met de Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

 

De Site is bedoeld voor gebruikers van minimaal 13 jaar oud. Alle gebruikers die minderjarig zijn in het rechtsgebied waar zij wonen (doorgaans jonger dan 18 jaar) dienen toestemming te hebben van hun ouder of voogd en moeten rechtstreeks door deze worden begeleid om de Site te gebruiken. Als u minderjarig bent, moet uw ouder of voogd deze Gebruiksvoorwaarden lezen en ermee instemmen voordat u de Site gebruikt.

 

 

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

 

Tenzij anders aangegeven, is de Site ons eigendom en zijn alle broncode, databases, functionaliteit, software, websiteontwerpen, audio, video, tekst, foto's en grafische elementen op de Site (gezamenlijk de “Content”), evenals de handelsmerken, dienstmerken en logo's daarin (de “Merken”), eigendom van ons of door ons beheerd, dan wel aan ons in licentie gegeven, en worden zij beschermd door auteursrecht- en merkenrecht, diverse andere intellectuele-eigendomsrechten en wetgeving inzake oneerlijke concurrentie van de Verenigde Staten, internationale auteursrechtwetten en internationale verdragen. De Content en de Merken worden op de Site aangeboden “AS IS”, uitsluitend ter informatie en voor persoonlijk gebruik. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Gebruiksvoorwaarden, mag geen enkel deel van de Site en geen enkele Content of Merken worden gekopieerd, gereproduceerd, gebundeld, opnieuw gepubliceerd, geüpload, geplaatst, openbaar weergegeven, gecodeerd, vertaald, verzonden, verspreid, verkocht, in licentie gegeven of anderszins geëxploiteerd voor welk commercieel doel dan ook, zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

Mits u gerechtigd bent de Site te gebruiken, ontvangt u een beperkte licentie om de Site te bezoeken en te gebruiken en een kopie te downloaden of af te drukken van elk deel van de Content waartoe u rechtmatig toegang hebt verkregen, uitsluitend voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Wij behouden alle rechten die u niet uitdrukkelijk zijn verleend met betrekking tot de Site, de Content en de Merken.

 

 

VERKLARINGEN VAN DE GEBRUIKER

 

Door de Site te gebruiken, verklaart en garandeert u dat: (1) alle registratiegegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig zullen zijn; (2) u de juistheid van dergelijke gegevens zult handhaven en deze registratiegegevens indien nodig onverwijld zult bijwerken; (3) u handelingsbekwaam bent en akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden; (4) u jonger bent dan 13 jaar; (5) u geen minderjarige bent in het rechtsgebied waar u woont, of, indien u minderjarig bent, u toestemming van uw ouder(s) heeft gekregen om de Site te gebruiken; (6) u geen toegang tot de Site zult verkrijgen via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, hetzij via een bot, script of anderszins; (7) u de Site niet zult gebruiken voor enig onwettig of ongeoorloofd doel; en (8) uw gebruik van de Site niet in strijd zal zijn met toepasselijke wet- of regelgeving.

 

Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, hebben wij het recht uw account op te schorten of te beëindigen en elk huidig of toekomstig gebruik van de Site (of enig deel daarvan) te weigeren.

 

 

REGISTRATIE VAN DE GEBRUIKER

 

Het kan zijn dat u zich bij de Site moet registreren. U gaat ermee akkoord uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en bent verantwoordelijk voor alle gebruik van uw account en wachtwoord. Wij behouden ons het recht voor om een door u gekozen gebruikersnaam te verwijderen, terug te vorderen of te wijzigen indien wij naar ons eigen oordeel bepalen dat die gebruikersnaam ongepast, obsceen of anderszins aanstootgevend is.

 

 

PRODUCTEN

 

Wij doen er alles aan om de kleuren, kenmerken, specificaties en details van de op de Site beschikbare producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij garanderen echter niet dat de kleuren, kenmerken, specificaties en details van de producten nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of vrij van andere fouten zijn, en uw elektronische weergave geeft mogelijk niet de werkelijke kleuren en details van de producten correct weer. Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid, en wij kunnen niet garanderen dat artikelen op voorraad zijn. Wij behouden ons het recht voor om producten te allen tijde en om welke reden dan ook uit het assortiment te nemen. Prijzen van alle producten kunnen worden gewijzigd.

 

 

AANKOPEN EN BETALING

 

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

 

-  Visa

-  Mastercard

-  PayPal

 

U gaat ermee akkoord om voor alle aankopen via de Site actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken. U gaat er verder mee akkoord om account- en betaalgegevens, waaronder het e-mailadres, de betaalmethode en de vervaldatum van de betaalkaart, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen. Omzetbelasting wordt toegevoegd aan de prijs van aankopen indien wij dit nodig achten. Wij kunnen prijzen te allen tijde wijzigen. Alle betalingen dienen in euro's te worden voldaan.

 

U gaat ermee akkoord alle kosten te betalen tegen de dan geldende prijzen voor uw aankopen en eventuele toepasselijke verzendkosten, en u machtigt ons om de door u gekozen betaalprovider te belasten voor dergelijke bedragen zodra u uw bestelling plaatst. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten of vergissingen in de prijsstelling te corrigeren, ook als wij al betaling hebben gevraagd of ontvangen.

 

Wij behouden ons het recht voor om elke via de Site geplaatste bestelling te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de per persoon, per huishouden of per bestelling gekochte aantallen beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantenaccount, via dezelfde betaalmethode en/of bestellingen die hetzelfde factuur- of verzendadres gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden waarvan wij naar eigen oordeel menen dat deze zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

 

 

RETOURNEREN EN GARANTIEBELEID

 

Alle verkopen zijn definitief en er wordt geen terugbetaling verstrekt.

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen; als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen retourneren voor terugbetaling of omruiling, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.

Op onze producten geldt een garantie van 1 jaar op fabricagefouten. Als uw artikel binnen deze periode een defect vertoont, repareren of vervangen wij het kosteloos. Dit dekt geen schade door ongeluk, verkeerd gebruik of normale slijtage.

Om een retourzending of garantieclaim te starten, kunt u contact opnemen met ons supportteam en uw bestelgegevens vermelden.

 

VERBODEN ACTIVITEITEN

 

U mag de Site niet openen of gebruiken voor enig ander doel dan waarvoor wij de Site beschikbaar stellen. De Site mag niet worden gebruikt in verband met commerciële activiteiten, behalve wanneer deze uitdrukkelijk door ons worden onderschreven of goedgekeurd.

 

Als gebruiker van de Site gaat u ermee akkoord dat u zich niet zult:

 

1.  Gegevens of andere inhoud van de Site systematisch ophalen om rechtstreeks of onrechtstreeks een verzameling, compilatie, database of directory te creëren of samen te stellen zonder onze schriftelijke toestemming.

2.  De Site gebruiken om goederen en diensten te adverteren of te koop aan te bieden.

3.  Zonder toestemming een framing van de Site toepassen of ernaar linken.

Ons en andere gebruikers misleiden, bedriegen of verkeerd informeren, met name in een poging gevoelige accountgegevens zoals gebruikerswachtwoorden te achterhalen.

5.  Onjuist gebruikmaken van onze ondersteuningsdiensten of valse meldingen van misbruik of wangedrag indienen.

6.  Elke geautomatiseerde vorm van gebruik van het systeem toepassen, zoals scripts gebruiken om opmerkingen of berichten te verzenden, of data mining, robots of soortgelijke hulpmiddelen voor gegevensverzameling en -extractie gebruiken.

7.  De Site of de netwerken of diensten die met de Site verbonden zijn hinderen, verstoren of een onevenredige belasting opleggen.

8.  Proberen zich voor te doen als een andere gebruiker of persoon of de gebruikersnaam van een andere gebruiker gebruiken.

9.  Uw profiel verkopen of op andere wijze overdragen.

10.  Alle informatie die van de Site is verkregen gebruiken om een andere persoon te lastigvallen, te misbruiken of schade toe te brengen.

11.  De Site gebruiken als onderdeel van een poging om met ons te concurreren of de Site en/of de Content anderszins te gebruiken voor een activiteit die inkomsten genereert of voor een commerciële onderneming.

12.  Ontcijferen, decompileren, disassembleren of reverse-engineeren van enige software die onderdeel uitmaakt van de Site of op enigerlei wijze deel daarvan vormt.

13.  Proberen maatregelen van de Site te omzeilen die zijn bedoeld om toegang tot de Site, of een deel van de Site, te voorkomen of te beperken.

14.  Onze werknemers of vertegenwoordigers die een onderdeel van de Site aan u leveren, lastigvallen, ergeren, intimideren of bedreigen.

15.  De auteursrechtvermelding of andere vermelding van eigendomsrechten uit enige Content verwijderen.

16.  De software van de Site kopiëren of aanpassen, met inbegrip van maar niet beperkt tot Flash, PHP, HTML, JavaScript of andere code.

17.  Virussen, Trojan horses of ander materiaal uploaden of verzenden (of proberen te uploaden of te verzenden), waaronder buitensporig gebruik van hoofdletters en spammen (het voortdurend plaatsen van repetitieve tekst), dat het ononderbroken gebruik en genot van de Site door enige partij belemmert of het gebruik, de functies, werking of het onderhoud van de Site wijzigt, aantast, verstoort, verandert of hindert.

18.  Materiaal uploaden of verzenden (of proberen te uploaden of te verzenden) dat fungeert als een passief of actief mechanisme voor het verzamelen of verzenden van informatie, met inbegrip van maar niet beperkt tot clear graphics interchange formats (“gifs”), 1×1 pixels, web bugs, cookies of andere vergelijkbare hulpmiddelen (soms aangeduid als “spyware” of “passive collection mechanisms” of “pcms”).

19.  Behalve voor zover het voortvloeit uit standaardgebruik van een zoekmachine of internetbrowser, een geautomatiseerd systeem gebruiken, starten, ontwikkelen of verspreiden, met inbegrip van maar niet beperkt tot spiders, robots, cheat utilities, scrapers of offline readers, dat toegang verkrijgt tot de Site, of een niet-geautoriseerd script of andere software gebruiken of starten.

20.  Ons en/of de Site in onze ogen kleineren, besmeuren of anderszins schaden.

21.  De Site gebruiken op een wijze die in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving.

 

 

DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE BIJDRAGEN

 

De Site biedt gebruikers niet de mogelijkheid om content in te dienen of te plaatsen. Wij kunnen u wel de gelegenheid bieden om content en materialen aan ons of op de Site te creëren, in te dienen, te plaatsen, weer te geven, te verzenden, uit te voeren, te publiceren, te verspreiden of uit te zenden, met inbegrip van maar niet beperkt tot tekst, geschriften, video, audio, foto's, afbeeldingen, opmerkingen, suggesties of persoonsgegevens of ander materiaal (tezamen, "Bijdragen"). Bijdragen kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Site en via websites van derden. Als zodanig kunnen alle door u verzonden Bijdragen worden behandeld in overeenstemming met het Privacybeleid van de Site. Wanneer u enige Bijdragen creëert of beschikbaar stelt, verklaart en garandeert u daarmee dat:

 

1.  De creatie, distributie, verzending, openbare weergave of uitvoering, en het openen, downloaden of kopiëren van uw Bijdragen maken geen inbreuk en zullen geen inbreuk maken op de eigendomsrechten, met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrecht, octrooi, handelsmerk, bedrijfsgeheim of morele rechten van enige derde partij.

2.  U bent de maker en eigenaar van, of beschikt over de benodigde licenties, rechten, toestemmingen, vrijwaringen en machtigingen om uw Bijdragen te gebruiken en ons, de Site en andere gebruikers van de Site te machtigen om uw Bijdragen op elke wijze te gebruiken die door de Site en deze Gebruiksvoorwaarden wordt beoogd.

3.  U heeft de schriftelijke toestemming, vrijwaring en/of machtiging van iedere identificeerbare natuurlijke persoon in uw Bijdragen om de naam of gelijkenis van iedere dergelijke identificeerbare natuurlijke persoon te gebruiken, teneinde opname en gebruik van uw Bijdragen op elke wijze mogelijk te maken die door de Site en deze Gebruiksvoorwaarden wordt beoogd.

4.  Uw Bijdragen zijn niet onjuist, onaccuraat of misleidend.

5.  Uw Bijdragen zijn geen ongevraagde of ongeautoriseerde reclame, promotiemateriaal, piramidespelen, kettingbrieven, spam, massale mailings of andere vormen van werving.

6.  Uw Bijdragen zijn niet obsceen, onzedelijk, wellustig, vulgair, gewelddadig, intimiderend, lasterlijk, smadelijk of anderszins aanstootgevend (zoals door ons bepaald).

7.  Uw Bijdragen belachelijk maken, bespotten, kleineren, intimideren of misbruiken niemand.

8.  Uw Bijdragen pleiten niet voor de gewelddadige omverwerping van een regering en zetten niet aan tot, moedigen niet aan tot en dreigen niet met lichamelijke schade aan een ander.

9.  Uw Bijdragen schenden geen toepasselijke wet, regelgeving of regel.

10.  Uw Bijdragen schenden niet de privacy- of publiciteitsrechten van derden.

11.  Uw Bijdragen bevatten geen materiaal dat persoonlijke gegevens opvraagt van iemand jonger dan 18 jaar of mensen jonger dan 18 jaar seksueel of gewelddadig uitbuit.

12.  Uw Bijdragen schenden geen toepasselijke wet inzake kinderpornografie, of zijn anderszins bedoeld om de gezondheid of het welzijn van minderjarigen te beschermen;

13.  Uw Bijdragen bevatten geen aanstootgevende opmerkingen die verband houden met ras, nationale afkomst, geslacht, seksuele voorkeur of lichamelijke beperking.

14.  Uw Bijdragen schenden anderszins geen bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden, en linken niet naar materiaal dat een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden of enige toepasselijke wet- of regelgeving schendt.

 

Elk gebruik van de Site of de Marketplace-aanbiedingen in strijd met het voorgaande schendt deze Gebruiksvoorwaarden en kan onder meer leiden tot beëindiging of opschorting van uw rechten om de Site en de Marketplace-aanbiedingen te gebruiken.

 

 

BIJDRAGENLICENTIE

 

U en Site komen overeen dat wij alle informatie en persoonsgegevens die u verstrekt mogen raadplegen, opslaan, verwerken en gebruiken in overeenstemming met het Privacybeleid en uw keuzes (inclusief instellingen).

 

Door suggesties of andere feedback over de Site in te dienen, gaat u ermee akkoord dat wij dergelijke feedback voor elk doel mogen gebruiken en delen zonder u daarvoor te vergoeden.

 

Wij maken geen aanspraak op enig eigendom van uw Bijdragen. U behoudt volledig eigendom van al uw Bijdragen en van alle intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten die verband houden met uw Bijdragen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verklaringen of uitlatingen in uw Bijdragen die door u op enig deel van de Site worden verstrekt. U bent als enige verantwoordelijk voor uw Bijdragen aan de Site en u stemt er uitdrukkelijk mee in ons te vrijwaren van elke verantwoordelijkheid en af te zien van elke juridische actie tegen ons met betrekking tot uw Bijdragen.

 

 

RICHTLIJNEN VOOR BEOORDELINGEN

 

Wij kunnen u op de Site mogelijkheden bieden om beoordelingen of waarderingen achter te laten. Bij het plaatsen van een beoordeling dient u te voldoen aan de volgende criteria: (1) u dient uit eerste hand ervaring te hebben met de persoon/entiteit die wordt beoordeeld; (2) uw beoordelingen mogen geen beledigende scheldwoorden of abusieve, racistische, beledigende of haatdragende taal bevatten; (3) uw beoordelingen mogen geen discriminerende verwijzingen bevatten op basis van religie, ras, geslacht, nationale afkomst, leeftijd, burgerlijke staat, seksuele geaardheid of handicap; (4) uw beoordelingen mogen geen verwijzingen naar illegale activiteiten bevatten; (5) u mag niet gelieerd zijn aan concurrenten als u negatieve beoordelingen plaatst; (6) u mag geen conclusies trekken over de rechtmatigheid van gedrag; (7) u mag geen valse of misleidende verklaringen plaatsen; en (8) u mag geen campagne organiseren om anderen aan te moedigen beoordelingen te plaatsen, positief of negatief.

 

Wij kunnen beoordelingen naar eigen goeddunken accepteren, weigeren of verwijderen. Wij hebben absoluut geen verplichting om beoordelingen te controleren of te verwijderen, zelfs niet als iemand beoordelingen aanstootgevend of onjuist vindt. Beoordelingen worden niet door ons onderschreven en vertegenwoordigen niet noodzakelijk onze mening of de standpunten van een van onze gelieerde ondernemingen of partners. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige beoordeling of voor enige claims, aansprakelijkheden of verliezen die voortvloeien uit een beoordeling. Door een beoordeling te plaatsen, verleent u ons hierbij een eeuwigdurend, niet-exclusief, wereldwijd, royaltyvrij, volledig betaald, overdraagbaar en sublicentieerbaar recht en licentie om alle inhoud met betrekking tot beoordelingen te reproduceren, te wijzigen, te vertalen, op welke manier dan ook over te brengen, weer te geven, uit te voeren en/of te verspreiden.

 

 

INZENDINGEN

 

U erkent en stemt ermee in dat vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, feedback of andere informatie met betrekking tot de Site of de Marketplace Offerings ("Submissions") die u aan ons verstrekt, niet-vertrouwelijk zijn en ons exclusieve eigendom worden. Wij zullen exclusieve rechten bezitten, waaronder alle intellectuele eigendomsrechten, en zullen gerechtigd zijn tot onbeperkt gebruik en verspreiding van deze Inzendingen voor elk rechtmatig doel, commercieel of anderszins, zonder naamsvermelding of vergoeding aan u. U doet hierbij afstand van alle morele rechten op dergelijke Inzendingen en verklaart hierbij en garandeert dat dergelijke Inzendingen origineel van u zijn of dat u het recht heeft om dergelijke Inzendingen in te dienen. U stemt ermee in dat er geen rechtsvordering tegen ons zal zijn wegens vermeende of daadwerkelijke inbreuk op of verduistering van enig eigendomsrecht in uw Inzendingen.

 

 

SITEBEHEER

 

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn daartoe niet verplicht, om: (1) de Site te monitoren op schendingen van deze Gebruiksvoorwaarden; (2) passende juridische stappen te ondernemen tegen iedereen die, naar ons eigen goeddunken, de wet of deze Gebruiksvoorwaarden schendt, inclusief maar niet beperkt tot het melden van een dergelijke gebruiker bij de bevoegde autoriteiten; (3) naar ons eigen goeddunken en zonder beperking, toegang tot al uw Bijdragen of enig deel daarvan te weigeren, te beperken, de beschikbaarheid ervan te beperken of deze uit te schakelen (voor zover technologisch haalbaar); (4) naar ons eigen goeddunken en zonder beperking, kennisgeving of aansprakelijkheid, bestanden en inhoud van de Site te verwijderen of anderszins uit te schakelen die buitensporig groot zijn of op enigerlei wijze belastend zijn voor onze systemen; en (5) de Site anderszins te beheren op een wijze die is bedoeld om onze rechten en eigendommen te beschermen en de goede werking van de Site en de Marketplace Offerings te bevorderen.

As described in our Privacy Policy, we collect personal information from your interactions with us and our website, including through cookies and similar technologies. We may also share this personal information with third parties, including advertising partners. We do this in order to show you ads on other websites that are more relevant to your interests and for other reasons outlined in our privacy policy.

Sharing of personal information for targeted advertising based on your interaction on different websites may be considered "sales", "sharing", or "targeted advertising" under certain U.S. state privacy laws. Depending on where you live, you may have the right to opt out of these activities. If you would like to exercise this opt-out right, please follow the instructions below.

If you visit our website with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will treat this as a request to opt-out of activity that may be considered a “sale” or “sharing” of personal information or other uses that may be considered targeted advertising for the device and browser you used to visit our website.

1. Inleiding

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter een artikel willen retourneren, lees dan het onderstaande beleid zorgvuldig door. Ons retourbeleid voldoet aan de Britse en Europese consumentenbeschermingswetgeving en zet de voorwaarden uiteen waaronder retourzendingen worden geaccepteerd.

Wij accepteren geen retourzendingen buiten de wettelijk voorgeschreven termijnen onder Britse en Europese wetgeving.

2. Klanten in het VK

2.1 Recht op annuleren (van gedachten veranderen)

Als u een product online hebt gekocht, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen te annuleren. Daarna hebt u nog 14 dagen om het artikel te retourneren.

Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat verkeren.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Eventuele btw, douanerechten of gerelateerde retourkosten moeten door de klant worden gedragen.

Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij binnen 14 dagen een terugbetaling van de productkosten. Als het geretourneerde artikel beschadigd is, behouden wij ons het recht voor om een bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling, in verhouding tot het waardeverlies.

2.2 Defecte of onjuiste artikelen

Als u van mening bent dat uw artikel defect of onjuist is, dient u duidelijk bewijs van het defect aan te leveren en aan te tonen dat dit niet is veroorzaakt door onjuiste montage, verkeerd gebruik of normale slijtage.

Bewijs van een defect kan bestaan uit:

Foto's en/of video's die het probleem duidelijk laten zien.

Een schriftelijke beschrijving van het defect, inclusief wanneer het is ontstaan.

Een professionele beoordeling (indien vereist) waaruit blijkt dat het defect al bij levering aanwezig was.

Volgens de Consumer Rights Act 2015 heeft u de volgende rechten:

Als het defect binnen 30 dagen na ontvangst wordt gemeld, hebt u recht op een volledige terugbetaling, reparatie of vervanging, mits voldoende bewijs van het defect wordt geleverd.

Als dit na 30 dagen maar binnen 6 maanden wordt gemeld, zullen wij het artikel repareren of vervangen. Als dat niet mogelijk is, zullen wij een terugbetaling uitkeren.

Als er na 6 maanden een defect ontstaat, kan het zijn dat u aanvullend bewijs moet leveren dat het defect al aanwezig was op het moment van levering.

Als het defect wordt bevestigd, vergoeden wij de retourverzendkosten. Als het defect echter niet kan worden geverifieerd of blijkt te zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste montage of slijtage, wordt er geen terugbetaling verstrekt en zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

3. Klanten in de EU

3.1 Recht van herroeping (van gedachten veranderen)

Volgens EU-wetgeving hebt u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling van uw aankoop af te zien. Daarna hebt u nog 14 dagen om het artikel te retourneren.

Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat verkeren.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Eventuele btw, douanerechten of gerelateerde retourkosten moeten door de klant worden gedragen.

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken wij binnen 14 dagen een terugbetaling van de productkosten. Als het artikel beschadigd is, behouden wij ons het recht voor om een bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling, in verhouding tot het waardeverlies.

3.2 Defecte of onjuiste artikelen

Volgens de EU-consumentenwetgeving hebben klanten recht op:

Een wettelijke garantie van minimaal twee jaar op producten, zodat deze vrij zijn van gebreken.

Als binnen de eerste 12 maanden een gebrek optreedt, wordt aangenomen dat dit al bij levering aanwezig was, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen.

Als het artikel defect of onjuist is, zorgen wij voor vervanging, reparatie of terugbetaling, mits duidelijk bewijs van het defect wordt geleverd.

Klanten moeten het volgende aanleveren:

Foto- of videobewijs van het probleem.

Een gedetailleerde beschrijving van het defect en wanneer dit voor het eerst is opgemerkt.

Bewijs dat het defect niet het gevolg is van onjuist gebruik, onjuiste montage of normale slijtage.

Als het defect wordt bevestigd, vergoeden wij de retourverzendkosten. Als het defect niet kan worden geverifieerd of wordt vastgesteld dat het is veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste montage of slijtage, wordt er geen terugbetaling verstrekt en zijn alle retourkosten voor rekening van de klant.

4. Retourprocedure

Om een retourzending te starten, volgt u deze stappen:

Neem contact met ons op – E-mail ons klantenserviceteam via info@vanteautomotive.com binnen de retourtermijn, en vermeld uw bestelnummer en reden van retour.

Geef bewijs van het defect (indien van toepassing) – Als u een defect artikel retourneert, dient u foto- of videobewijs en alle benodigde aanvullende informatie aan te leveren.

Goedkeuring van retourzending – Wij bevestigen of uw retourzending in aanmerking komt en geven retourinstructies.

Verzending van het artikel –

Zorg ervoor dat het artikel correct is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.

U bent verantwoordelijk voor alle retourkosten, inclusief btw, douanerechten en koerierskosten.

Wij adviseren gebruik te maken van een verzenddienst met track & trace en verzekering, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor zoekgeraakte retourzendingen.

Terugbetalingsverwerking – Zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd, worden terugbetalingen binnen 14 dagen uitgekeerd. Als het artikel beschadigd is, of als het defect niet wordt bevestigd, kunnen inhoudingen worden toegepast of kan de retourzending worden afgewezen.

5. Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn:

- Maatwerk- of speciaal bestelde onderdelen of Op bestelling gemaakte onderdelen.

- Elektrische componenten die zijn gemonteerd of gebruikt.

- Artikelen die niet in de originele verpakking zitten of niet in verkoopbare staat verkeren.