Le nostre Politiche

Ti invitiamo a consultare le nostre politiche principali di seguito per informazioni importanti riguardanti il tuo acquisto e i tuoi diritti.

Termini e Condizioni

TERMINI DI UTILIZZO

Ultimo aggiornamento 2 aprile 2025

ACCETTAZIONE DEI TERMINI

 

I presenti Termini di utilizzo costituiscono un accordo giuridicamente vincolante stipulato tra te, a titolo personale o per conto di un'entità (“tu”) e Vanté Automotive ("Company", “we”, “us”, or “our”), in merito all'accesso e all'uso del sito vanteautomotive.com nonché di qualsiasi altro formato di media, canale media, sito mobile o applicazione mobile correlati, collegati o altrimenti connessi ad esso (collettivamente, il “Site”). Accetti che, accedendo al Site, hai letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti i presenti Termini di utilizzo. SE NON ACCETTI TUTTI I PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO, TI È ESPRESSAMENTE VIETATO UTILIZZARE IL Site E DEVI INTERROMPERNE IMMEDIATAMENTE L'UTILIZZO.

 

Eventuali termini e condizioni supplementari o documenti che possano essere pubblicati di volta in volta sul Site sono qui espressamente incorporati mediante riferimento. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di apportare modifiche o aggiornamenti ai presenti Termini di utilizzo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Ti informeremo di eventuali modifiche aggiornando la data di “Last updated” di questi Termini di utilizzo e rinunci a qualsiasi diritto di ricevere una notifica specifica per ciascuna di tali modifiche. È tua responsabilità consultare periodicamente i presenti Termini di utilizzo per rimanere informato sugli aggiornamenti. Sarai soggetto alle modifiche di eventuali Termini di utilizzo revisionati, e si riterrà che tu ne sia stato informato e che li abbia accettati, continuando a utilizzare il Site dopo la data di pubblicazione dei Termini di utilizzo revisionati.

 

Le informazioni fornite sul Site non sono destinate alla distribuzione o all'uso da parte di persone o entità in giurisdizioni o paesi in cui tale distribuzione o uso sarebbero contrari alla legge o alla normativa, o che ci sottoporrebbero a obblighi di registrazione in tale giurisdizione o paese. Di conseguenza, le persone che scelgono di accedere al Site da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono le sole responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui tali leggi locali siano applicabili.

 

Il Site non è predisposto per conformarsi a normative specifiche di settore (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), ecc.), pertanto, se le tue interazioni fossero soggette a tali leggi, non puoi utilizzare questo Site. Non puoi utilizzare il Site in modo da violare il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

 

Il Site è destinato a utenti di almeno 13 anni. Tutti gli utenti minorenni nella giurisdizione in cui risiedono (generalmente di età inferiore ai 18 anni) devono avere il permesso e la supervisione diretta del genitore o tutore per utilizzare il Site. Se sei minorenne, il tuo genitore o tutore deve leggere e accettare i presenti Termini di utilizzo prima che tu utilizzi il Site.

 

 

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 

Salvo diversa indicazione, il Site è di nostra proprietà esclusiva e tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, i design del sito, l'audio, il video, i testi, le fotografie e la grafica presenti sul Site (collettivamente, il “Content”) nonché i marchi, i marchi di servizio e i loghi in esso contenuti (i “Marks”) sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, oppure concessi in licenza a noi, e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi, nonché da vari altri diritti di proprietà intellettuale e dalle leggi sulla concorrenza sleale degli Stati Uniti, dalle leggi internazionali sul copyright e dalle convenzioni internazionali. Il Content e i Marks sono forniti sul Site “AS IS” esclusivamente per tua informazione e per uso personale. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini di utilizzo, nessuna parte del Site e nessun Content o Marks può essere copiato, riprodotto, aggregato, ripubblicato, caricato, pubblicato, mostrato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso, distribuito, venduto, concesso in licenza o altrimenti sfruttato per qualsiasi finalità commerciale, senza la nostra espressa autorizzazione scritta preventiva.

 

Fermo restando che tu sia idoneo a utilizzare il Site, ti viene concessa una licenza limitata per accedere e utilizzare il Site e per scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte del Content a cui hai correttamente ottenuto accesso, esclusivamente per il tuo uso personale e non commerciale. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi a te in relazione al Site, al Content e ai Marks.

 

 

DICHIARAZIONI DELL'UTENTE

 

Utilizzando il Site, dichiari e garantisci che: (1) tutte le informazioni di registrazione che fornisci saranno vere, accurate, aggiornate e complete; (2) manterrai l'accuratezza di tali informazioni e le aggiornerai tempestivamente, se necessario; (3) hai la capacità giuridica e accetti di rispettare i presenti Termini di utilizzo; (4) hai almeno 13 anni; (5) non sei minorenne nella giurisdizione in cui risiedi oppure, se minorenne, hai ricevuto il permesso dei genitori per utilizzare il Site; (6) non accederai al Site tramite mezzi automatizzati o non umani, sia tramite bot, script o altro; (7) non utilizzerai il Site per finalità illegali o non autorizzate; e (8) l'uso del Site non violerà alcuna legge o normativa applicabile.

 

Se fornisci informazioni false, inaccurate, non aggiornate o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account e di rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro del Site (o di qualsiasi sua parte).

 

 

REGISTRAZIONE DELL'UTENTE

 

Potrebbe esserti richiesto di registrarti sul Site. Accetti di mantenere riservata la tua password e sarai responsabile di ogni utilizzo del tuo account e della tua password. Ci riserviamo il diritto di rimuovere, reclamare o modificare un nome utente da te scelto se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale nome utente sia inappropriato, osceno o altrimenti discutibile.

 

 

PRODOTTI

 

Facciamo ogni sforzo per mostrare nel modo più accurato possibile colori, caratteristiche, specifiche e dettagli dei prodotti disponibili sul Site. Tuttavia, non garantiamo che i colori, le caratteristiche, le specifiche e i dettagli dei prodotti siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di altri errori, e il tuo display elettronico potrebbe non riflettere accuratamente i colori e i dettagli reali dei prodotti. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e non possiamo garantire che gli articoli siano in stock. Ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. I prezzi di tutti i prodotti possono subire variazioni.

 

 

ACQUISTI E PAGAMENTO

 

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

 

-  Visa

-  Mastercard

-  PayPal

 

Accetti di fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati tramite il Site. Accetti inoltre di aggiornare tempestivamente le informazioni di account e pagamento, inclusi indirizzo email, metodo di pagamento e data di scadenza della carta di pagamento, così da consentirci di completare le tue transazioni e contattarti quando necessario. L'imposta sulle vendite verrà aggiunta al prezzo degli acquisti come ritenuto necessario da noi. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati in Euro.

 

Accetti di pagare tutti gli addebiti ai prezzi allora in vigore per i tuoi acquisti e le eventuali spese di spedizione applicabili, e ci autorizzi ad addebitare tali importi al fornitore di pagamento da te scelto al momento dell'invio dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o inesattezze nei prezzi, anche se il pagamento è già stato richiesto o ricevuto.

 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite il Site. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati con o sotto lo stesso account cliente, lo stesso metodo di pagamento e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione o di spedizione. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrino essere effettuati da rivenditori, reseller o distributori.

 

 

POLITICA DI RESO E GARANZIA

 

Tutte le vendite sono definitive e non verrà emesso alcun rimborso.

Offriamo una politica di reso di 30 giorni: se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni per un rimborso o una sostituzione, a condizione che non sia stato utilizzato e sia nella confezione originale.

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione. Se il tuo articolo presenta un difetto entro questo periodo, lo ripareremo o sostituiremo gratuitamente. La garanzia non copre i danni accidentali, l'uso improprio o la normale usura.

Per avviare una procedura di reso o una richiesta di garanzia, contatta il nostro team di assistenza con i dettagli del tuo ordine.

 

ATTIVITÀ VIETATE

 

Non puoi accedere o utilizzare il Site per scopi diversi da quelli per cui lo rendiamo disponibile. Il Site non può essere utilizzato in relazione ad alcuna iniziativa commerciale, salvo quelle specificamente approvate o autorizzate da noi.

 

In qualità di utente del Site, accetti di non:

 

1.  Recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dal Site per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, un compendio, un database o una directory senza la nostra autorizzazione scritta.

2.  Utilizzare il Site per pubblicizzare o offrire in vendita beni e servizi.

3.  Intrattenere attività di framing o linking non autorizzate al Site.

4.  Ingannare, frodare o fuorviare noi e gli altri utenti, soprattutto nel tentativo di ottenere informazioni sensibili dell'account, come le password degli utenti.

5.  Fare un uso improprio dei nostri servizi di assistenza o presentare segnalazioni false di abuso o cattiva condotta.

6.  Compiere qualsiasi uso automatizzato del sistema, ad esempio usando script per inviare commenti o messaggi, oppure utilizzando strumenti di data mining, robot o simili strumenti di raccolta ed estrazione dati.

7.  Interferire con, interrompere o creare un onere eccessivo per il Site o per le reti o i servizi collegati al Site.

8.  Tentare di impersonare un altro utente o persona o utilizzare il nome utente di un altro utente.

9.  Vendere o trasferire in altro modo il tuo profilo.

10.  Utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dal Site per molestare, abusare o danneggiare un'altra persona.

11.  Utilizzare il Site come parte di qualsiasi iniziativa per competere con noi o altrimenti utilizzare il Site e/o il Content per qualsiasi attività volta a generare ricavi o impresa commerciale.

12.  Decifrare, decompilare, disassemblare o fare reverse engineering di qualsiasi software che compone o in qualunque modo costituisce parte del Site.

13.  Tentare di aggirare qualsiasi misura del Site progettata per impedire o limitare l'accesso al Site, o a qualsiasi sua parte.

14.  Molestare, disturbare, intimidire o minacciare qualsiasi nostro dipendente o agente coinvolto nella fornitura di qualsiasi parte del Site per te.

15.  Eliminare da qualsiasi Content l'avviso di copyright o di altri diritti di proprietà.

16.  Copiare o adattare il software del Site, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Flash, PHP, HTML, JavaScript o altro codice.

17.  Caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) virus, trojan horse o altro materiale, incluso l'uso eccessivo di lettere maiuscole e lo spamming (pubblicazione continua di testo ripetitivo), che interferisca con l'uso e il godimento ininterrotto del Site da parte di qualsiasi soggetto o modifichi, comprometta, interrompa, alteri o interferisca con l'uso, le funzionalità, le operazioni o la manutenzione del Site.

18.  Caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) qualsiasi materiale che agisca come meccanismo passivo o attivo di raccolta o trasmissione di informazioni, inclusi, senza limitazioni, clear graphics interchange formats (“gifs”), pixel 1×1, web bug, cookie o altri dispositivi simili (talvolta denominati “spyware”, “passive collection mechanisms” o “pcms”).

19.  Fatta eccezione per quanto possa derivare dall'uso standard di un motore di ricerca o di un browser Internet, utilizzare, avviare, sviluppare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato, inclusi, senza limitazioni, spider, robot, cheat utility, scraper o offline reader che acceda al Site, oppure utilizzare o avviare script non autorizzati o altri software.

20.  Denigrare, screditare o altrimenti danneggiare, a nostro avviso, noi e/o il Site.

21.  Utilizzare il Site in modo non conforme a qualsiasi legge o regolamento applicabile.

 

 

CONTRIBUTI GENERATI DAGLI UTENTI

 

Il Site non offre agli utenti la possibilità di inviare o pubblicare contenuti. Possiamo offrirti la possibilità di creare, inviare, pubblicare, mostrare, trasmettere, eseguire, pubblicare, distribuire o diffondere contenuti e materiali a noi o sul Site, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, scritti, video, audio, fotografie, grafica, commenti, suggerimenti, informazioni personali o altro materiale (collettivamente, i "Contributions"). I Contributions possono essere visibili ad altri utenti del Site e tramite siti web di terze parti. Di conseguenza, qualsiasi Contribution da te trasmessa può essere trattata in conformità con l'Informativa sulla privacy del Site. Quando crei o rendi disponibile qualsiasi Contribution, dichiari e garantisci pertanto che:

 

1.  La creazione, distribuzione, trasmissione, esposizione pubblica o esecuzione, nonché l'accesso, il download o la copia dei tuoi Contributions non violano e non violeranno i diritti di proprietà, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, copyright, brevetto, marchio, segreto commerciale o diritti morali di terzi.

2.  Sei il creatore e il proprietario oppure disponi delle licenze, dei diritti, dei consensi, delle liberatorie e delle autorizzazioni necessari per utilizzare e autorizzare noi, il Site e gli altri utenti del Site a utilizzare i tuoi Contributions in qualsiasi modo previsto dal Site e dai presenti Termini di utilizzo.

3.  Hai il consenso scritto, la liberatoria e/o l'autorizzazione di ogni singola persona identificabile nei tuoi Contributions per utilizzare il nome o l'immagine di ciascuna di tali persone identificabili, così da consentire l'inclusione e l'uso dei tuoi Contributions in qualsiasi modo previsto dal Site e dai presenti Termini di utilizzo.

4.  I tuoi Contributions non sono falsi, inesatti o fuorvianti.

5.  I tuoi Contributions non costituiscono pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale, schemi piramidali, catene di Sant'Antonio, spam, invii massivi o altre forme di sollecitazione.

6.  I tuoi Contributions non sono osceni, osceni in senso lascivo, lascivi, sporchi, violenti, molesti, diffamatori, calunniosi o altrimenti discutibili (secondo la nostra valutazione).

7.  I tuoi Contributions non prendono in giro, non deridono, non screditano, non intimidiscono e non abusano di nessuno.

8.  I tuoi Contributions non auspicano il rovesciamento violento di alcun governo né incitano, incoraggiano o minacciano danni fisici nei confronti di altri.

9.  I tuoi Contributions non violano alcuna legge, regolamento o norma applicabile.

10.  I tuoi Contributions non violano i diritti alla privacy o alla pubblicità di terzi.

11.  I tuoi Contributions non contengono materiale che solleciti informazioni personali da chiunque abbia meno di 18 anni o che sfrutti persone di età inferiore ai 18 anni in modo sessuale o violento.

12.  I tuoi Contributions non violano alcuna legge applicabile relativa alla pornografia infantile, né sono in altro modo destinati a proteggere la salute o il benessere dei minori;

13.  I tuoi Contributions non includono commenti offensivi relativi a razza, origine nazionale, genere, orientamento sessuale o disabilità fisica.

14.  I tuoi Contributions non violano in altro modo, né rimandano a materiale che viola, alcuna disposizione dei presenti Termini di utilizzo o qualsiasi legge o regolamento applicabile.

 

Qualsiasi uso del Site o delle Marketplace Offerings in violazione di quanto sopra costituisce violazione dei presenti Termini di utilizzo e può comportare, tra l'altro, la cessazione o sospensione dei tuoi diritti di utilizzo del Site e delle Marketplace Offerings.

 

 

LICENZA PER I CONTRIBUTI

 

Tu e Site concordate che possiamo accedere, archiviare, elaborare e utilizzare qualsiasi informazione e dato personale che fornisci in conformità ai termini dell'Informativa sulla privacy e alle tue scelte (incluse le impostazioni).

 

Inviando suggerimenti o altri feedback relativi al Site, accetti che possiamo utilizzare e condividere tali feedback per qualsiasi scopo senza alcun compenso nei tuoi confronti.

 

Non rivendichiamo alcuna proprietà sui tuoi Contributions. Rimani titolare esclusivo di tutti i tuoi Contributions e di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di proprietà ad essi associato. Non siamo responsabili per alcuna dichiarazione o affermazione nei tuoi Contributions forniti da te in qualsiasi area del Site. Sei l'unico responsabile dei tuoi Contributions al Site e accetti espressamente di esonerarci da qualsiasi e ogni responsabilità e di astenerti da qualsiasi azione legale nei nostri confronti in relazione ai tuoi Contributions.

 

 

LINEE GUIDA PER LE RECENSIONI

 

Potremmo mettere a disposizione sul Site aree in cui lasciare recensioni o valutazioni. Quando pubblichi una recensione, devi rispettare i seguenti criteri: (1) dovresti avere un'esperienza diretta con la persona/entità recensita; (2) le tue recensioni non devono contenere turpiloquio offensivo o linguaggio abusivo, razzista, offensivo o d'odio; (3) le tue recensioni non devono contenere riferimenti discriminatori basati su religione, razza, genere, origine nazionale, età, stato civile, orientamento sessuale o disabilità; (4) le tue recensioni non devono contenere riferimenti ad attività illegali; (5) non dovresti essere affiliato a concorrenti se pubblichi recensioni negative; (6) non devi trarre conclusioni sulla legalità di un comportamento; (7) non puoi pubblicare dichiarazioni false o fuorvianti; e (8) non puoi organizzare campagne che incoraggino altri a pubblicare recensioni, positive o negative.

 

Possiamo accettare, rifiutare o rimuovere recensioni a nostra esclusiva discrezione. Non abbiamo assolutamente alcun obbligo di moderare le recensioni o di eliminarle, anche se qualcuno le considera discutibili o inesatte. Le recensioni non sono approvate da noi e non rappresentano necessariamente le nostre opinioni o quelle di eventuali affiliati o partner. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per recensioni o per eventuali pretese, responsabilità o perdite derivanti da qualsiasi recensione. Pubblicando una recensione, ci concedi un diritto e una licenza perpetui, non esclusivi, mondiali, esenti da royalty, completamente pagati, cedibili e sublicenziabili a riprodurre, modificare, tradurre, trasmettere con qualsiasi mezzo, mostrare, eseguire e/o distribuire tutti i contenuti relativi alle recensioni.

 

 

INVII

 

Riconosci e accetti che qualsiasi domanda, commento, suggerimento, idea, feedback o altra informazione relativa al Site o alle Marketplace Offerings ("Submissions") che ci fornisci non è confidenziale e diventerà di nostra esclusiva proprietà. Avremo diritti esclusivi, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale, e avremo il diritto di utilizzare e diffondere liberamente tali Submissions per qualsiasi scopo lecito, commerciale o meno, senza alcun riconoscimento o compenso nei tuoi confronti. Con la presente rinunci a tutti i diritti morali relativi a tali Submissions e garantisci che tali Submissions sono originali tue oppure che hai il diritto di inviarle. Accetti che non vi sarà alcun ricorso nei nostri confronti per qualsiasi presunta o effettiva violazione o appropriazione indebita di qualsiasi diritto di proprietà nelle tue Submissions.

 

 

GESTIONE DEL Site

 

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di: (1) monitorare il Site per verificare violazioni dei presenti Termini di utilizzo; (2) intraprendere le opportune azioni legali contro chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi la legge o i presenti Termini di utilizzo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, segnalare tale utente alle autorità competenti; (3) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, rifiutare, limitare l'accesso, limitare la disponibilità o disabilitare (nella misura tecnicamente possibile) qualsiasi tuo Contribution o parte di esso; (4) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, preavviso o responsabilità, rimuovere dal Site o altrimenti disabilitare tutti i file e i contenuti che siano eccessivi in termini di dimensioni o in qualsiasi modo onerosi per i nostri sistemi; e (5) gestire altrimenti il Site in modo da proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà e facilitare il corretto funzionamento del Site e delle Marketplace Offerings.

Le tue scelte sulla privacy

Come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, raccogliamo informazioni personali dalle tue interazioni con noi e con il nostro sito web, incluse quelle attraverso cookie e tecnologie simili. Potremmo anche condividere queste informazioni personali con terze parti, inclusi partner pubblicitari. Lo facciamo per mostrati annunci su altri siti web più rilevanti per i tuoi interessi e per altri motivi descritti nella nostra informativa sulla privacy.

La condivisione di informazioni personali per la pubblicità mirata basata sulla tua interazione su diversi siti web potrebbe essere considerata "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata" secondo determinate leggi sulla privacy statali degli USA. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di rinunciare a queste attività. Se desideri esercitare questo diritto di rinuncia, segui le istruzioni di seguito.

Se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo questo come una richiesta di rinuncia all'attività che potrebbe essere considerata una "vendita" o "condivisione" di informazioni personali o altri usi che potrebbero essere considerati pubblicità mirata per il dispositivo e il browser che hai utilizzato per visitare il nostro sito web.

Politica di Spedizione, Reso e Garanzia

1. Introduzione

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se hai necessità di restituire un articolo, ti preghiamo di leggere attentamente la seguente politica. La nostra politica di reso è conforme alle leggi sulla protezione dei consumatori del Regno Unito e dell'UE e illustra le condizioni in cui i resi sono accettati.

Non accettiamo resi oltre i periodi legalmente richiesti secondo le leggi del Regno Unito e dell'UE.

2. Clienti nel Regno Unito

2.1 Diritto di Recesso (Ripensamento)

Se hai acquistato un prodotto online, hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Hai quindi ulteriori 14 giorni per restituire l'articolo.

L'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni rivendibili.

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.

Qualsiasi IVA, dazio doganale o costo di reso associato deve essere coperto dal cliente.

Una volta ricevuto l'articolo e ispezionato, elaboreremo un rimborso per il costo del prodotto entro 14 giorni. Se l'articolo restituito è danneggiato, ci riserviamo il diritto di detrarre un importo dal rimborso che rifletta la perdita di valore.

2.2 Articoli Difettosi o Scorretti

Se ritieni che il tuo articolo sia difettoso o scorretto, devi fornire prove chiare del difetto e dimostrare che non è stato causato da un'installazione errata, uso improprio o usura normale.

La prova del difetto può includere:

Fotografie e/o video che mostrino chiaramente il problema.

Una descrizione scritta del difetto, incluso quando si è verificato.

Una valutazione professionale (se necessaria) che confermi che il difetto era presente alla consegna.

Secondo il Consumer Rights Act 2015, i tuoi diritti sono i seguenti:

Se il difetto viene segnalato entro 30 giorni dalla ricezione, hai diritto a un rimborso completo, riparazione o sostituzione, a condizione che sia fornita una prova sufficiente del difetto.

Se segnalato dopo 30 giorni ma entro 6 mesi, ripareremo o sostituiremo l'articolo. Se ciò non è possibile, emetteremo un rimborso.

Se un difetto si verifica dopo 6 mesi, potrebbe essere richiesto di fornire ulteriori prove che il difetto era presente al momento della consegna.

Se il difetto è confermato, copriremo i costi di spedizione per il reso. Tuttavia, se il difetto non può essere verificato o si scopre che è causato da uso improprio, installazione scorretta o usura normale, non verrà emesso alcun rimborso e il cliente sarà responsabile di qualsiasi costo di reso.

3. Clienti dell'UE

3.1 Diritto di Recesso (Ripensamento)

Secondo la legge dell'UE, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Hai quindi ulteriori 14 giorni per restituire l'articolo.

L'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni rivendibili.

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.

Qualsiasi IVA, dazio doganale o costo di reso associato deve essere coperto dal cliente.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo un rimborso per il costo del prodotto entro 14 giorni. Se l'articolo è danneggiato, ci riserviamo il diritto di detrarre un importo dal rimborso che rifletta la perdita di valore.

3.2 Articoli Difettosi o Scorretti

Secondo le leggi sulla protezione dei consumatori dell'UE, i clienti hanno diritto a:

Una garanzia legale minima di due anni sui prodotti, garantendo che siano privi da difetti.

Se un difetto si verifica entro i primi 12 mesi, si presume che sia stato presente alla consegna a meno che non possiamo provare il contrario.

Se l'articolo è difettoso o scorretto, forniremo una sostituzione, riparazione o rimborso, a condizione che sia fornita una prova chiara del difetto.

I clienti devono fornire:

Prova fotografica o video del problema.

Una descrizione dettagliata del difetto e di quando è stato notato per la prima volta.

Prova che il difetto non è dovuto a un uso improprio, installazione scorretta o usura normale.

Se il difetto è confermato, copriremo i costi di spedizione per il reso. Se il difetto non può essere verificato o si determina che è causato da uso improprio, installazione scorretta o usura normale, non verrà emesso alcun rimborso e il cliente sarà responsabile di tutti i costi di reso.

4. Processo di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

Contattaci – Invia un'email al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@vanteautomotive.com entro il periodo di reso, fornendo il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.

Fornisci Prova del Difetto (Se Applicabile) – Se restituisci un articolo difettoso, devi fornire prova fotografica o video e qualsiasi dettaglio di supporto richiesto.

Approvazione del Reso – Confermeremo se il tuo reso è idoneo e forniremo le istruzioni per il reso.

Spedizione dell'Articolo –

Assicurati che l'articolo sia adeguatamente imballato per evitare danni durante il transito.

Sei responsabile di tutti i costi di reso, inclusa l'IVA, i dazi doganali e le spese di corriere.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i resi persi.

Elaborazione del Rimborso – Una volta ricevuto e ispezionato, i rimborsi verranno emessi entro 14 giorni. Se l'articolo è danneggiato o se il difetto non è confermato, possono essere applicate detrazioni o il reso può essere rifiutato.

5. Esclusioni

I seguenti articoli non possono essere restituiti se non difettosi:

- Parti personalizzate o su ordinazione speciale o parti fabbricate su ordinazione.

- Componenti elettrici che sono stati montati o utilizzati.

- Articoli che non sono nella loro confezione originale o che non sono in condizioni rivendibili.