Domande Frequenti

Generale

Puoi contattare il nostro team di supporto via email o attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web. Miriamo a rispondere a tutte le richieste tempestivamente.

Sì, utilizziamo gateway di pagamento sicuri per garantire che le tue informazioni siano protette in ogni momento utilizzando gli ultimi standard di sicurezza forniti da Shopify.

Spedizione

I tempi di spedizione variano a seconda della parte specifica e da quale dei nostri magazzini viene spedita. Vedrai sempre una data di consegna stimata chiara al checkout prima di completare l'acquisto.

Sì, spediamo in tutto il mondo. La disponibilità e i metodi di spedizione possono variare a seconda della tua ubicazione.

Le tasse, l'IVA e i dazi di importazione dipendono dalle normative del tuo paese.

  • Quando possibile, spediamo utilizzando Consegnato Dazio Pagato (DDP), il che significa che tutti i dazi e le tasse sono inclusi in anticipo.
  • In alcuni paesi, a causa delle normative, possiamo offrire solo Consegnato Dazio Non Pagato (DDU), dove potresti dover pagare le tasse di importazione al momento della consegna.

Sì, una volta che il tuo ordine è spedito, riceverai le informazioni di tracciamento in modo da poter seguire la tua spedizione ad ogni passo.

Prodotti

Siamo specializzati in parti automobilistiche aftermarket premium, inclusi componenti in fibra di carbonio di alta qualità e parti polimeriche stampate in 3D avanzate progettate per prestazioni, durabilità ed estetica.

Ti consigliamo di controllare attentamente la descrizione del prodotto per assicurarti la compatibilità con la marca e il modello specifico del tuo veicolo. Se non sei sicuro, contattaci prima di acquistare.

Alcuni dei nostri prodotti sono fabbricati su ordinazione, specialmente componenti personalizzati o specializzati. Questo sarà chiaramente indicato sulla pagina del prodotto.

I nostri pezzi in fibra di carbonio sono fabbricati per resistenza, prestazioni leggere e durabilità a lungo termine. I nostri componenti polimerici stampati in 3D utilizzano materiali avanzati ingegnerizzati per uso automobilistico.

Garanzia e Resi

Accettiamo resi nei casi in cui:

  • L'articolo è difettoso
  • L'articolo arriva danneggiato
  • È stato inviato l'articolo sbagliato
  • Hai cambiato idea sul prodotto entro 30 giorni

Tuttavia, i pezzi su misura o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti, in quanto sono fabbricati specificamente per il tuo ordine. Tieni presente che se i prodotti sono stati aperti o utilizzati in qualsiasi modo, potremmo addebitare una commissione di elaborazione o non accettare il reso.

Sì, tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 1 anno, che copre i difetti di fabbricazione e i difetti di materiale in condizioni di uso normale.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci il prima possibile con foto dell'imballaggio e del prodotto. Risolveremo il problema rapidamente con una sostituzione o una soluzione appropriata.

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