Domande Frequenti

Generale

Puoi contattare il nostro team di supporto via email o attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web. Miriamo a rispondere a tutte le richieste tempestivamente.

Sì, utilizziamo gateway di pagamento sicuri per garantire che le tue informazioni siano protette in ogni momento utilizzando gli ultimi standard di sicurezza forniti da Shopify.

Spedizione

I tempi di spedizione variano a seconda della parte specifica e da quale dei nostri magazzini viene spedita. Vedrai sempre una data di consegna stimata chiara al checkout prima di completare l'acquisto.

Sì, spediamo in tutto il mondo. La disponibilità e i metodi di spedizione possono variare a seconda della tua ubicazione.

Le tasse, l'IVA e i dazi di importazione dipendono dalle normative del tuo paese.

  • Quando possibile, spediamo utilizzando Consegnato Dazio Pagato (DDP), il che significa che tutti i dazi e le tasse sono inclusi in anticipo.
  • In alcuni paesi, a causa delle normative, possiamo offrire solo Consegnato Dazio Non Pagato (DDU), dove potresti dover pagare le tasse di importazione al momento della consegna.

Sì, una volta che il tuo ordine è spedito, riceverai le informazioni di tracciamento in modo da poter seguire la tua spedizione ad ogni passo.

Prodotti

Siamo specializzati in componenti aftermarket premium per auto, inclusi componenti in fibra di carbonio di alta qualità e avanzati componenti in polimero stampati in 3D, progettati per prestazioni, durata ed estetica.

Ti consigliamo di controllare attentamente la descrizione del prodotto per assicurarti la compatibilità con la marca e il modello specifico del tuo veicolo. Se non sei sicuro, contattaci prima di acquistare.

Alcuni dei nostri prodotti sono fabbricati su ordinazione, specialmente componenti personalizzati o specializzati. Questo sarà chiaramente indicato sulla pagina del prodotto.

I nostri componenti in fibra di carbonio sono realizzati per garantire robustezza, leggerezza nelle prestazioni e lunga durata. I nostri componenti in polimero stampati in 3D utilizzano materiali avanzati progettati per l’uso automobilistico.

Garanzia e Resi

Accettiamo resi nei casi in cui:

  • L’articolo è difettoso
  • L’articolo arriva danneggiato
  • È stato inviato l’articolo sbagliato
  • Hai cambiato idea sul prodotto entro 30 giorni

Tuttavia, i componenti su misura o prodotti su ordinazione non possono essere restituiti, poiché vengono realizzati specificamente per il tuo ordine. Ti ricordiamo che, se i prodotti sono stati aperti o utilizzati in qualsiasi modo, potremmo addebitare un costo di gestione o rifiutare il reso.

Sì, tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 1 anno, che copre i difetti di fabbricazione e i difetti di materiale in condizioni di uso normale.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci il prima possibile con foto dell'imballaggio e del prodotto. Risolveremo il problema rapidamente con una sostituzione o una soluzione appropriata.

Contattaci

Non trovi la risposta che cerchi? Scrivici qui sotto.